L’Action ISCG : Alerter, Écouter et Orienter au cœur des forces de l’ordre
Déployés directement au sein des Brigades de Gendarmerie et des Commissariats du Valenciennois, les Intervenants Sociaux en Commissariat et Gendarmerie (ISCG) occupent une place stratégique. Employés par la CAO 59 Sud, ces travailleurs sociaux font le pont indispensable entre la sécurité publique et la sphère socio-médico-éducative.
Grâce au renouvellement de notre convention triennale (2025-2028) soutenue par le FIPD, le Département du Nord, la CAPH et la CAVM, notre action s’inscrit durablement sur le territoire pour protéger les plus vulnérables.
Nos missions de terrain
L’action de l’ISCG vise à désamorcer les crises et à enclencher une prise en charge sociale immédiate là où la détresse s’exprime :
- Accueil et écoute active : Accompagnement inconditionnel de toutes les personnes se présentant auprès des forces de l’ordre (qu’elles soient victimes, mises en cause ou concernées par des problématiques non pénales).
- Évaluation et diagnostic : Analyse rapide de la situation pour identifier précisément les besoins sociaux et les facteurs de risques.
- Intervention de crise : Action de proximité immédiate lors de situations d’extrême urgence.
- Prévention et repérage : Identification précoce des détresses sociales afin d’éviter toute dégradation de la situation.
- Orientation facilitée : Passerelle directe vers les services sociaux spécialisés et de droit commun.
Face aux crises : Un public aux problématiques multiples
Les équipes de l’ISCG interviennent quotidiennement face à des situations humaines complexes, marquées par une hausse globale des demandes d’accompagnement et des entretiens sur le territoire :
- Sphère familiale : Violences conjugales et intrafamiliales (qui représentent la majorité de nos interventions), conflits parentaux ou séparations hautement conflictuelles.
- Soutien à la parentalité : Difficultés éducatives auprès des enfants et adolescents.
- Vulnérabilités et santé : Personnes isolées, seniors en détresse, situations de handicap, troubles psychiatriques ou conduites à risques (addictions, toxicomanie).
- Précarité administrative : Blocages complexes liés aux droits et démarches d’urgence.
Le saviez-vous ? Les violences physiques constituent la problématique majeure rencontrée par nos équipes (représentant 30 % des situations traitées en 2025), touchant le cadre intrafamilial, scolaire ou professionnel.
Notre impact concret
L’action de l’ISCG se traduit par des interventions d’urgence coordonnées et un maillage territorial fort.
La mise à l’abri d’extrême urgence
En coordination étroite avec les forces de l’ordre, le 115, le Service d’Aide aux Victimes (SAV) et les structures d’hébergement, nous assurons une protection immédiate. Rien qu’en 2025, nos équipes ont coordonné la mise à l’abri en urgence de 28 situations critiques, protégeant ainsi activement 18 adultes et 21 enfants victimes de violences conjugales.
Une coordination à l’échelle nationale
Parce que la détresse ne s’arrête pas aux frontières de notre département, nos équipes travaillent en synergie avec leurs homologues. Nous avons ainsi géré des situations complexes en collaboration avec d’autres territoires des Hauts-de-France, mais aussi partout en France (Normandie, Nouvelle-Aaquitaine, Grand Est, Auvergne-Rhône-Alpes…).
Au-delà de l’urgence : Prévenir et sensibiliser
Parce que protéger signifie aussi éduquer et anticiper, l’ISCG s’implique fortement dans la vie de la cité à travers des actions concrètes de terrain :
- Sensibilisation à la parentalité : Co-animation de l’action « Papa, Maman, je suis là » avec la Maison des Parents.
- Lutte contre le harcèlement et les violences : Organisation de conférences sur le harcèlement scolaire avec la Cité Éducative et de ciné-débats sur les violences conjugales auprès des lycéens.
- Protection des aînés : Actions ciblées de prévention contre les arnaques en lien avec la Maison de Protection des Familles (MPF 59) et présence sur les forums dédiés aux personnes âgées.
